“超快故障修復”帶來的收益改善

在生產現場，故障是很常見的。雖說最好能避免故障的發生，但設想故障情況，創建能快速修復故障的體制更為重要。尤其是在工廠自動化推進中的現場，很小的故障也會導致生產的整體停止，導致嚴重的損失。

尤其，視覺系統是檢測、定位等工序的關鍵所在，擔負著判斷工件狀態、控制作業的重要功能。視覺系統也能被稱為指揮部，它的早期修復功能，可以說是將損失抑制在理想范圍的堅實后盾。下面將就視覺系統早期修復功能帶來的收益改善進行說明。

找到有助于故障早期修復的合作伙伴

為了實現超快故障修復

以視覺系統為首，生產現場配置了包括PLC、伺服電機、工業用機械手等在內的眾多設備。要掌握這些設備知識，單靠生產企業一己之力創建完善的設備使用及管理體制，可以說是不符合實際的。為了在發生故障時進行快速修復，盡量降低損失，找到能夠快速應對維修/運轉故障的合作伙伴很重要。

要點01 視覺系統的專業知識

視覺系統要求專業的知識，并且在很多情況下，需要與各類設備聯動運行。為此，不僅要具備專業的視覺系統知識，還必須要掌握外部設備及連接等硬件知識、對拍攝的信息進行加工的視覺系統知識，以及執行這些信息操作的PLC知識等。因此，在尋找提供援助的伙伴時，視覺系統專業技術人員的有無，成為了關鍵所在。

要點02 快速修理及替代設備的有無

若因故障導致生產線停產，不僅產量會降為0，為了彌補停產期間的生產延誤，必須大幅改動生產安排，同時還會產生人工費及光熱費等損失。哪怕早1分鐘、早1秒完成修復成為了重中之重。若修理困難，有時需要立即采用租賃/更換替代品等措施應急。此時，是否有替代用設備庫存并能夠立即進行應對，成為了選擇的重點。

要點03 全球支持體制

近年來，制造業的全球化不斷推進，許多企業在國內只進行組裝，而將部件制造工廠設置在海外。例如先在國內購買檢測設備，再出口到海外網點工廠實施生產的情況也并不少見。針對此類情況，如果廠商在海外也有網點，設備修理及替代設備的委托等，就能順利實施。因此，對于開展跨國業務的企業而言，在海外的本地支持也很重要。

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您是否曾經遇到過下面這些情況？

您在使用視覺系統系統的過程中，是否曾有過這樣的煩惱？

能夠處置視覺系統/視覺系統系統故障的員工數量有限
由于咨詢內容需要經由代理店轉達，等待廠商反饋的時間較長
由于代理店只是銷售的中介機構，產品庫存少，準備替代品會很慢
廠商的接待窗口由營業人員負責，無法迅速得到技術咨詢的反饋
出口到海外網點工廠的視覺系統/視覺系統系統得不到支持服務
海外工廠的設備發生了故障，但要很久才能收到從日本送出的修理部件

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由專職圖像技術人員進行國內外支持

為了滿足客戶的此類需求，基恩士在國內外配備了視覺系統的專職技術人員，構建了可實現迅速支援的服務體制。除了購買后的操作說明、研討會、售后服務外，一旦發生故障停產，還能立即供應替代設備。不僅在日本全國提供支持服務，基恩士還在北中美構建了擁有30多處網點的支持網絡，并在歐洲多國、中國、亞洲、中東、大洋洲、非洲等國家實現了同樣的支持體制。

除了視覺系統，在照明、鏡頭等周邊設備故障方面，也有專職技術人員負責處置，以求盡快解決問題。此外，不設置代理店，只提供直銷也是基恩士的特色所在?；魇恳呀洖楫a品準備好了替代品庫存，并構建了能立即出貨的體制，靜候客戶的聯系。不僅是日本國內，在國外同樣能實現與日本同等的快速交貨。大幅降低故障導致的損失，幫助實現收益改善。